La plataforma de streaming musical Spotify sufrió este martes 29 de septiembre una interrupción global en sus servicios, dejando a miles de usuarios sin acceso a sus listas de reproducción, canciones y pódcasts.
Los inconvenientes comenzaron a registrarse alrededor del mediodía. A través de portales de monitoreo como Downdetector, se reportaron picos de miles de quejas concentradas principalmente en tres áreas:
.La aplicación móvil: Cierres imprevistos o errores al intentar abrir el catálogo.
.Reproducción de audio: Mensajes de error como «Algo salió mal» o interrupción en la carga de canciones.
.Conexión con el servidor e inicio de sesión: Dificultad para buscar artistas o reproducir contenido sin descargar previa.
El alcance del corte afectó a usuarios en América y Europa, registrando reportes en países como Argentina, Estados Unidos, España, Brasil y Alemania, entre otros.
La respuesta oficial de Spotify
Ante la ola de reclamos en redes sociales, la empresa reconoció la falla de manera pública a través de su cuenta oficial de soporte (@SpotifyStatus en X): «Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando».
Situación actual
Aunque la compañía no detalló la causa técnica del fallo, el flujo de reportes comenzó a estabilizarse paulatinamente. Se recomienda a los usuarios afectados evitar reinstalar la app repetidamente y utilizar las canciones descargadas previamente en modo fuera de línea hasta que el servicio vuelva a la normalidad por completo.