Stanley tuvo que sacar del mercado dos modelos de termos por presentar fallas. En total fueron alrededor de 2,6 millones de unidades que simbolizaron una gran pérdida para la empresa. La decisión fue tomada después de que decenas de clientes sufrieran quemaduras.
Se trata de los modelos Switchback y Trigger Action, y la razón fue una falla en su sistema de tapa a rosca. Eventualmente perdían líquido, lo que representaba un gran peligro para quienes transporten bebidas calientes en ellos. Por eso, tomaron la decisión de apartarlos de su familia de productos.
La marca estadounidense Stanley ganó una notable popularidad en el último tiempo y tanto sus clásicos termos como su línea de vasos y botellas son elegidos por los usuarios, por su calidad, resistencia, conservación y durabilidad. Sin embargo, ahora la empresa tuvo que afrontar un dilema.
Este jueves 12 de diciembre, la compañía tomo la decisión de retirar todas las unidades de los modelos fallados después de recibir 91 denuncias en todo el mundo por este defecto. Además, en algunos casos el daño fue mayor, ya que 38 personas reportaron quemaduras tras manipularlos.
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos ordenó el retiro inmediato de los termos a la empresa, citando fallas en las roscas de la tapa, que podrían causar un “riesgo de quemaduras”. Los productos en cuestión cuestan entre 20 y 50 dólares estadounidenses, lo que equivale a unos 20 mil y 50 mil pesos argentinos.
Tras retirarlos de su familia de termos, Stanley emitió un comunicado de prensa desde Estados Unidos, en el que aseguró que la empresa está “comprometida con la mejora constante y enfocada en crear productos de calidad hechos para durar toda la vida”.